1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment la société TAMA, Société par Actions Simplifiée (SAS), immatriculée sous le numéro SIRET 930 470 299 00015, dont le siège social est situé au 10 chemin de la buissonnerie, 78610 Les Bréviaires, France, collecte, utilise, et protège les données personnelles de ses clients et utilisateurs du site internet Tama Cookies.

En utilisant notre site internet ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Collecte des Données Personnelles

TAMA Cookies collecte les informations personnelles suivantes :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire, autres informations nécessaires pour traiter les paiements.
• Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (pages consultées, clics).
• Informations liées aux commandes : Historique des achats, préférences de livraison.

Ces informations sont collectées lorsque vous :

• Passez une commande sur notre site.
• Vous inscrivez à notre newsletter ou créez un compte utilisateur.
• Contactez notre service client.
• Naviguez sur notre site internet (via des cookies).

3. Utilisation des Données Personnelles

Les données collectées par TAMA Cookies sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement, expédition, suivi des commandes, et gestion des retours.
• Service client : Réponse aux demandes, assistance, et communication relative à vos commandes.
• Marketing : Envoi de newsletters, offres promotionnelles, et autres communications marketing, sous réserve de votre consentement.
• Amélioration du site : Analyse de l’utilisation du site pour améliorer nos services et offrir une meilleure expérience utilisateur.
• Conformité légale : Respect des obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité.

4. Partage des Données Personnelles

TAMA Cookies s'engage à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Cependant, vos données peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Pour l’exécution des services liés à votre commande (transporteurs, prestataires de paiement, etc.).
• Obligations légales : Lorsque la loi nous y oblige, notamment pour répondre à des demandes légales émanant des autorités publiques.
• Protection des droits : Pour protéger les droits, la propriété, ou la sécurité de TAMA Cookies, de nos clients, ou du public.

5. Sécurité des Données

TAMA Cookies met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, ou la divulgation.

Les informations de paiement sont traitées via des plateformes sécurisées respectant les normes de sécurité PCI-DSS.

6. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

• Données relatives aux commandes : Conservées pour la durée nécessaire au traitement de la commande, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment fiscales).
• Données de marketing : Conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : marianneheiles@tamacookies.com

8. Cookies

TAMA Cookies utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site, et proposer des contenus personnalisés.

Les utilisateurs peuvent gérer les paramètres des cookies via leur navigateur internet. Cependant, le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

TAMA Cookies se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date en haut du document. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

• SAS TAMA
• Adresse : 10 chemin de la buissonnerie, 78610 Les Bréviaires, France
• Email : marianneheiles@tamacookies.com